Loiano • Atención y producción

Preguntas Frecuentes

En esta sección encontrarás respuestas claras y precisas a las consultas más habituales. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia sencilla y transparente.

Sobre archivos, producción y pagos

¿En qué formato tengo que enviar los archivos? ⌄

Para garantizar la mejor calidad, recomendamos enviar los archivos en formatos PDF, JPEG o PNG con una resolución mínima de 300 dpi.

¿Cuáles son los tiempos de producción? ⌄

El tiempo estándar de producción es de 3 a 5 días hábiles desde la recepción y aprobación del material. En casos especiales, este plazo puede variar.

¿Cuáles son los métodos de pago disponibles? ⌄

Aceptamos:

Tarjetas de crédito y débito
Transferencias bancarias
Pago en efectivo mediante puntos autorizados

¿Cómo puedo solicitar un presupuesto? ⌄

Enviános un correo con los detalles de tu pedido y te responderemos con una cotización clara y sin compromiso.

¿Qué horario de atención tienen? ⌄

Nuestro equipo está disponible de lunes a viernes, de 9 a 18 horas.

Envíos y entregas

¿Hacen envíos? ⌄

Sí, realizamos envíos a todo el país.

¿Cuál es el costo de envío? ⌄

Se calcula automáticamente según tu compra y ubicación y se muestra en el checkout.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido? ⌄

Entre 3 a 7 días hábiles desde la acreditación del pago, según el envío seleccionado.

Cambios y devoluciones

¿Cuál es el plazo para realizar un cambio? ⌄

Dentro de los 15 días corridos posteriores a la compra, siempre que el producto esté en condiciones originales.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? ⌄

Contactate a [email protected] y lo resolvemos.

¿Te quedó alguna duda? Escribinos y te ayudamos.